7月26日至29日，全国电力行业创建质量信得过班组成果交流发布评审会在贵州省贵阳市召开。江苏省泰州市姜堰区供电公司用电检查及反窃电班组荣获“全国质量信得过班组”称号，并作为江苏省唯一一支代表队上台领奖并接受表彰。

姜堰供电公司用电检查及反窃电班是一支朝气蓬勃、团结向上的战斗集体，班组现有成员9人，主要承担着姜堰地区高低压客户的安全检查、专变用户供电方案勘察、业扩设计审查、中间检查、竣工验收及送电的组织牵头、用检资料数据建立及维护、参与电气事故调查分析并协助客户提出事故调查报告、违约用电及窃电查处、重大活动的保电等工作。班组无论在年龄结构方面，还是技能水平方面，均分布合理，属于年轻力量充沛，技术能力扎实的专业型、学习型、创新型的队伍。

今年以来，姜堰公司用电检查及反窃电班在该公司各级部门的大力倡导和支持下，积极开展质量信得过班组创建活动，并始终坚持“质量第一，客户信任”的原则，围绕“作业现场零缺陷、质量服务零投诉”的目标，有针对性地制定改进创新计划，用优质服务和工作满足用户需要。

据了解，多年来，该班组强化全面质量管理，不断创新创效，广泛开展QC活动和群众性技术创新活动，在管理工作中，该班组以“质量、服务、素质、安全、效率”为主线，设置了服务监督员、管理优化员、培训策划员、质量跟踪员、5S建设员、安全管理员、文化建设员；根据多年高危重要用户管理工作中总结的经验，在“作业现场零缺陷，质量服务零投诉”的工作方针的基础上，班组探索并建立了“三全一体化”管控机制；以“四清、四评”为内容，坚持召开每日晨会，全力确保业扩报装工作“月结日结，上清下清”；明确指定《现场安全管理细则》，确保作业现场“零事故”；每周一学每月一考，以考促背，不忘安全规程，成绩稳定提升；逐步深化“５Ｓ”办公管理体系，定置管理办公及物资用品，台账化资料管理。

此外，该班组成员还自愿加入到该公司“繁星花”共产党员服务队当中，从2015年至今，先后开展服务政府、服务社区、服务“三农”、服务企业以及服务社会等专题活动93次，解决用电难题132件，得到社会一致好评。

在今后的工作中，“全国电力行业质量信得过班组”荣誉将成为姜堰公司用电检查及反窃电班新的起点，班组必将质量服务工作放在更为突出的位置，改进质量、提升效率，保障用户安全用电，实现营销工作更上一个台阶。（张少成）

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