7月25日，从市运管局获悉，今年上半年，市运管局强化出租汽车服务质量管理，以各大客运站点和城区重要路段为重点，加强路面巡查和电子巡查，路面巡查查处出租汽车违规行为1120起，通过电子巡查系统查处2017起。　　上半年，市运管局收到“12345”公共服务热线转来的投诉、意见、咨询和求助等各类案件约1.7万起，案件回复率100%、办结率100%。同时，市运管局强化车容车貌管理、检查和整改等，中心城区出租汽车车容车貌得到改观，合格率提升至83%。　　此外，市运管局还强化非法营运打击，共查扣涉嫌非法营运车辆1999辆。

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