据新华社北京电（记者龚雯、骆飞）如何填报志愿，选一所心仪的学校、一个合适的专业，成了不少学生和家长近日忙碌的大事儿。相比传统手翻指南、肉眼对比的“土法炼钢”，“互联网+”大数据为填报志愿提供了新路径。然而，市场上既有免费查询，也有动辄上万元的“一对一”专家辅导，让人眼花缭乱。业内认为，大数据有其高效便利的特点，消费者可以自主选择，但也应理性看待。

　　五花八门的“志愿填报”APP

　　顾女士近来减少了刷朋友圈的频率，一有时间就研究怎么帮外甥女选大学、挑专业，然而令她苦恼的是，与高考填报志愿有关的产品实在是太多。一开始用百度搜索“高考”，之后试过支付宝的“高考服务”，最后发现在手机应用里，与之相关的APP还有一大堆。

　　“填报志愿是个技术活，一般人很难做出最佳评估和选择。但就目前来看，APP上的信息非常分散，甚至还会有出入。”顾女士说。

　　记者下载了一款显示有23万次安装的“高考志愿君”APP。在设定“北京”“理科”“650分”三个条件后，看到的结果是“冲刺推荐”7所、“稳妥推荐”11所、“保底推荐”21所，但每一所学校的预测分数线都是6**，要查看需支付28元。记者注册并付费后，看到了上述39所推荐学校的预测分数线，比如南京大学661分、南开大学659分。据这款APP介绍，可查询全国3730所院校在不同省份的招生预测分数线和名次线。

　　相比收费差距不算太大的“估分选学校”“在线提问”，市场上“专家指导”或“一对一”的价格则是天差地别。比如“高考志愿君”需要1998元，“高考派”则是“预约线下咨询立即减1000元”，“志愿无忧”的一对一咨询最低价约1万元，如果向老师了解职业规划还需额外酌情收费。但是，当记者询问老师来自哪里，客服只表示“是服务机构的老师，至于什么背景，要当面与老师了解，电话里不方便咨询。”

　　高价咨询服务你会买账吗？

　　记者粗略统计了数位家长的意见，大部分对这类服务产品还是持观望甚至怀疑的态度。

　　“知道一些APP，但没用过，觉得没必要，志愿填报关键还是家长或学生最后怎么选。”江苏一名应届高考学生家长徐女士说，等过几天分数出来，参考往年数据自己权衡。目前手里有一本学校发的参考书，还有一个学校搞讲座时专家推荐的光盘，花了300元。

　　上海一名考生家长周女士说：“对辅助填志愿机构半信半疑，除了入会费，有的还推出性格测试，我觉得不是很靠谱。”

　　业内说法

　　某升学服务平台创始人胡浩告诉记者，目前，比较常见的产品有两类：一是由系统程序产生的志愿填报推荐，二是“一对一”专家服务。这两类服务主要依靠的是数据和专家。

　　首先是数据。主要来源是教育部、省教育考试院、高校，但是统计口径、维度、质量不一，导致最后分析的完整性、准确性和参考性会有偏差。

　　其次是专家。针对高考市场，尤其是锁定在可能差几分就能上个好学校或者平时成绩“中不溜”的一批学生身上，所以数万元的专家费，针对的不仅是发榜后“一锤子买卖”，还包括对学生进行成绩、性格、兴趣评估分析，以及对家长培训、心理咨询等。但是专家队伍鱼龙混杂，有多年从事教育、招生的正规军，也有一些兼职，甚至还有去年积累了一些填报经验今年就来“讲课”的家长。

　　观点

　　大数据非万能　消费者应理性对待

　　“互联网+”时代，大数据与不少行业都“擦出火花”。填报高考志愿时，除了翻书等“土办法”，借助大数据的各类咨询服务，为考生和家长提供了更多选择。

　　业内认为，利用大数据分析等科技设备“指导”，是因技术发展带动相关行业变革的必然趋势。但是受市场驱动，层出不穷的产品能否保障真实有效，值得引起重视。

　　胡浩表示，如果消费者选择技术类工具，其中有个小技巧，就是先抽查几个APP上的数据，与权威部门的志愿填报指南或者汇编进行对比，看数据是否一致，避免数据偏差造成判断或选择失误。

　　贵阳市一高中年级组负责教师付恩佑表示，目前这一市场有一定热度，但是建议考生和家长不要过度依赖这些商业服务，毕竟要价高，权威性也没有太多保障。

　　另外，贵州大学文学与传媒学院教授翁泽仁建议，相关部门针对当前高考志愿填报的各类商业服务应尽早监管，形成从准入门槛、权威数据到专家咨询等全产业链的监督，从而保障类似服务更安全有效。

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