9月25日报道了“贵州省贵广、沪昆、渝贵三大高铁干线25个车站开通刷身份证直接检票乘车、贵州高铁进入无票时代”的消息，引起众多读者和乘客关注。针对在“刷证乘车”过程中乘客遇到的一些问题，10月6日，中国铁路成都局集团有限公司客服中心进行了详细解答。

　　据介绍，自今年9月21日起，成都局集团有限公司管内（主要含黔、川、渝三省市）共有90个高铁站开通了刷二代身份证进站乘车服务，此举省去了互联网购票旅客换取纸质车票的环节，每位旅客每次至少节约了10分钟以上时间，旅客乘坐高铁列车更加方便快捷。

　　对于广大旅客关心的事项，解答如下：

　　1、自9月21日起，旅客持二代居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留证，在成都局集团有限公司具备条件的动车业务办理车站可直接办理进站验证、检票、乘车、出站业务。

　　2、办理居民身份证直接检票进站乘车条件为：使用以上证件在12306网站（含12306手机APP）上购买C、D、G字头动车组列车全价车票、证件可自动识读、乘车站和下车站均能办理身份证直接检票乘车业务的旅客。

　　3、成都局集团有限公司不办理居民身份证直接检票进站乘车的动车组停靠线路及车站为：贵开城际铁路的贵阳、洛湾三江、相思河、百宜、南江、开阳各站间；沪蓉线和达成线的成都、大英东、遂宁、蓬溪、潼南、南充、蓬安、营山、土溪、达州；高南线的岳池、广安南。

　　详解“刷证乘车”：

　　在12306网站或12306手机APP订票页面的车次旁边，如果有一个身份证图标的，表示该次列车的乘车站与下车站都可以刷身份证进站乘车。

　　1、可以直接使用身份证检票乘车的旅客为：购买的车票为C、D、G字头的动车组列车，普速列车不能使用。

　　2、购买了全价成人车票才能刷身份证，其他优惠票种（如学生票、儿童票等）需取票乘车。

　　3、开通了“刷证乘车”业务的车站，同步开通港澳台居民居住证、外国人永久居留证的直接检票乘车业务。使用这三种证件的旅客，请确保证件完好且能被闸机自动识读。如果闸机无法识读，则需要取票乘车。

　　4、在12306网站（含12306手机APP）购票成功且未换票的旅客，进站、出站均要通过闸机，不能走人工检票的红票通道；已经换取纸质车票的旅客需持车票检票进站，不能刷证进站。

　　5、旅客的上车站必须是票面乘车站，如果在中途站乘车，必须换取纸质车票。

　　铁路部门特别提醒，为确保安全顺畅出行，请广大旅客至少要提前1个小时抵达车站。一旦遇到身份证无法被闸机自动识读的情况时，能有足够的时间换取纸质车票。 （曾秦）

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