记者从观山湖区大数据局筹备组获悉，截至目前，观山湖区已累计开工建设呼叫坐席36600个，占全市22.71%；签约坐席25100个，占全市24.76%，已成为贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展的重要聚集区。

　　据了解，观山湖区有贵阳呼叫中心与服务外包产业示范基地、中关村贵阳科技园观山湖大数据产业园呼叫中心、窦官服务外包与呼叫中心综合产业园、贵州天田智慧产业园呼叫中心等4个在建服务外包及呼叫中心产业项目。截至目前，全区建成实体坐席9800个，投运坐席3405个。已有北京当当网、大连聚思鸿、北京安邦保险、上海骅盖等一批国内外知名企业落户入驻，开展苹果、优步、阿里巴巴等公司以及电商、金融、保险、租车等领域的业务。

　　其中，贵阳呼叫中心与服务外包产业示范基地已建设完工3600坐席，投运2042坐席，已入驻当当网、普惠快信、世纪金融、贵阳华云、贵阳聚盟、四川勤为等11家企业，承接贵州广电、电信、优步、苹果等公司业务，业务范围包括小额信贷金融、客服服务、保险、网上销售等。其中，由贵州惠普建设的第六代呼叫中心云机房平台一期2000坐席云呼叫系统已建设完工并投入使用。

　　中关村贵阳科技园观山湖大数据产业园已开工建设3200坐席、建成2000坐席、投运733坐席，现已入驻上海骅盖、聚信亿成等8家企业；窦官服务外包与呼叫中心综合产业园已建成3200坐席、投运430坐席，已入驻安邦保险等3家企业；贵州天田智慧产业园已建成1000坐席、投运220坐席。已投运的坐席目前正在开展涉及电信、保险、房地产、金融、微电商、旅游、公交等方面的业务。

　　（罗飞宇 记者 陈华文）

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