11月15日，贵阳喜来登贵航酒店发布针对昨夜微博博主曝光的五星酒店卫生事件发布声明称，已第一时间开展自查。酒店每个季度都会对客房服务人员进行清洁标准及程序的再培训和认证。酒店管理层已再次重申客房清洁营运标准并采取一切必要措施确保我们的营运标准被妥善执行。同时，我们的管理团队也持续对客房服务人员进行相关培训。客房部将贯彻品牌清洁标准，严格检查每间客房的卫生清洁状况。

回应全文如下：

贵阳喜来登贵航酒店高度重视社交媒体上发布的关于客房清洁操作的视频，因为其内容无法代表我们日常的营运和服务标准。

贵阳喜来登贵航酒店始终重视客房整体卫生和清洁状况，并已第一时间开展自查。酒店每个季度都会对客房服务人员进行清洁标准及程序的再培训和认证。酒店管理层已再次重申客房清洁营运标准并采取一切必要措施确保我们的营运标准被妥善执行。同时，我们的管理团队也持续对客房服务人员进行相关培训。客房部将贯彻品牌清洁标准，严格检查每间客房的卫生清洁状况。

与此同时我们将密切配合并向相关政府主管部门汇报所采取的措施。对于因此给广大会员及宾客带来的困扰，我们深表歉意。

非常感谢媒体及社会各界的监督检查。

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